Comptoir des voyages
Comptoir des Voyages aujourd’hui comme une référence incontournable du voyage sur mesure en immersion. En fonction des envies et du budget de chacun, les conseillers-spécialistes proposent une sélection de petits hébergements authentiques et d’expériences immersives pour vivre un pays au plus près de ses habitants.
Localisation Paris, Marseille, Toulouse, Lyon, Lille, Nice et Bordeaux
Existe depuis 1987
Particularité Comptoir des Voyages est une entreprise citoyenne très investie dans les principes RSE. Elle distribue 30% de ses profits à ses salariés. Depuis 2018, elle absorbe 100% du CO2 émis lors des voyages de ses clients et de ses salariés, grâce à des programmes de reforestation, principalement en Indonésie. Comptoir des Voyages s'engage également auprès des associations et ONG qu’elle soutient à travers différentes actions de mécénat, via sa fondation d'entreprise Insolite Bâtisseur Philippe Romero. Une façon d’améliorer, à petite échelle, les conditions de vie des populations des pays les plus défavorisés.
La petite histoire
1987, la passion d'Hervé Saliou pour le Sahara et ses habitants le conduit à créer l'agence Déserts, qui deviendra ensuite Comptoir des Voyages. Tournée vers les déserts d'Afrique et d'Asie centrale, l'agence s'ouvre progressivement à d'autres destinations avec toujours le souci de proposer des voyages uniques.
En 1993, l'agence acquiert Comptoir d'Islande et crée Comptoir des États-Unis, du Canada, d'Afrique et du Maroc. L'Asie et l'Amérique latine suivront respectivement en 2007 et 2008.
À l'agence parisienne du 5e arrondissement, s'ajoutent à partir de 2007, six autres agence en province. Comptoir des Voyages propose aujourd'hui des voyages dans 90 destinations sur les cinq continents .
Leurs voyages en immersion
Sortir des sentiers battus, se rapprocher de l'essentiel, vivre un pays au plus proche des habitants… Chaque voyage en immersion est unique et conçu pour ceux qui veulent plonger dans un pays et sa culture, partir à la rencontre de ses habitants.
Une pincée de petits hébergements, un soupçon d'expériences authentiques, le tout relevé de moyens de transport locaux, telle est la recette des voyages en immersion de Comptoir des Voyages.
Dormir chez l'habitant au Pérou ou dans un rørbu aux Lofoten, laisser éclater sa joie pendant une séance de yoga du rire en Inde ou peindre une pirogue au Sénégal, prendre le train dans les Rocheuses canadiennes et voyager au rythme du Nil à bord d'une dahabieh… Il y a toujours un moyen de découvrir un pays dans ce qu'il a de plus vrai.
Leurs conseillers-spécialistes
Ils connaissent parfaitement leur destination et y retournent régulièrement pour dénicher de nouveaux hébergements ou tester de nouvelles expériences.
À l'écoute des envies de chacun, ils conçoivent des voyages uniques, s'adaptent à tous les budgets et tous les rythmes. Ils mettent tout en œuvre pour permettre à chacun de partir l'esprit tranquille et de réaliser un voyage à son image.
Communauté de Greeters
Sur place, Comptoir des Voyages propose à ses clients de rencontrer et de partager un moment avec un Greeter. Un service gratuit et exclusif qui vise à échanger avec un francophone qui vit dans le pays, pour mieux comprendre les différences culturelles et découvrir ses bonnes adresses.
L’application exclusive Luciole
En 2016, Comptoir des Voyages a lancé son application mobile Luciole récompensée en 2017 dans la catégorie « nouvelle technologie » des Trophées de l’innovation. Inédite dans le secteur, l’application Luciole est un véritable assistant personnel de voyage sur smartphone entièrement offline. Elle est offerte à chaque client, elle est conçue pour chaque voyage. Elle lui permet de préparer son séjour (formalités, visas, informations santé..) et d’être guidé.
Le voyageur peut visualiser toutes ses étapes, depuis l’aéroport jusqu’à son retour. L'application géolocalise (GPS voiture & piéton). Elle assiste et renseigne pendant son séjour le client en lui indiquant bonnes adresses, food, shopping, lieux à visiter ou à découvrir en fonction de ses centres d’intérêts ou ses envies. Elle permet au client d’avoir en permanence avec lui tous ses documents (billets d’avion, détails et contacts de ses réservations).
Toujours plus de services
Avant, pendant et après le voyage, Comptoir des Voyages propose une large gamme de services : avis en ligne des clients ; échanges par visioconférence ; carnet de voyage personnalisé ; assistance téléphonique 24 h / 7 pendant le voyage ; assurance « départ et retour impossibles ».
